Nota Penting: Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan RP99 ("Syarikat", "kami", "platform"). Dengan mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform RP99, anda secara automatik bersetuju dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila berhenti menggunakan platform kami.
RP99 adalah platform hiburan digital dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk slot video, live casino, permainan meja, poker, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia, EPL, dan sukan maya kepada pemain yang layak di Malaysia. Platform kami beroperasi mengikut garis panduan yang ketat untuk memastikan pengalaman yang selamat, adil, dan menyeronokkan bagi semua pengguna.
1 Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses atau menggunakan platform RP99 melalui mana-mana peranti – termasuk komputer, telefon pintar, atau tablet – anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab RP99 yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mengakses platform RP99 atau mendaftar sebagai ahli, mana yang lebih awal. RP99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja ia disiarkan di platform dan adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.
- Penggunaan berterusan platform RP99 selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda.
- RP99 akan membuat notifikasi berkaitan perubahan material melalui e-mel atau notis dalam platform.
- Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan sebarang baki yang ada.
2 Kelayakan Keahlian
Untuk mendaftar dan menggunakan platform RP99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa. RP99 berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menutup akaun jika didapati syarat tidak dipenuhi.
Amaran Had Umur: RP99 dengan tegas melarang sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun daripada mendaftar atau bermain di platform ini. Pengesahan umur dijalankan semasa pendaftaran dan secara berkala. Pelanggaran akan mengakibatkan penutupan akaun dan penyitaan semua kemenangan.
- Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
- Anda mestilah pemastautin Malaysia atau individu yang mengakses platform dari lokasi yang dibenarkan.
- Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
- Hanya satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu, nombor IC, dan alamat IP per rumah tangga.
- Kakitangan RP99 dan ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli biasa.
- Perjudian mestilah tidak dilarang oleh undang-undang tempat tinggal anda.
3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Semasa mendaftar akaun RP99, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. RP99 berhak mengesahkan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa, dan akaun yang mengandungi maklumat palsu atau mengelirukan akan ditutup segera.
- Nama penuh mestilah sama persis dengan dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia anda (MyKad atau pasport).
- Nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif diperlukan untuk pengesahan OTP.
- Kata laluan akaun mesti kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara dengan nombor dan huruf) dan dirahsiakan sepenuhnya.
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
- Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi sokongan RP99 segera.
- RP99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran – jangan mendedahkan kata laluan kepada sesiapa.
Pengesahan Akaun (KYC): RP99 mungkin memerlukan anda untuk mengesahkan identiti anda (proses Know Your Customer) sebelum membenarkan pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, bukti alamat, dan tangkapan skrin kaedah pembayaran.
4 Deposit & Kaedah Pembayaran
RP99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran digital Malaysia yang popular untuk keselesaan pemain tempatan. Semua transaksi deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dienkripsi sepenuhnya menggunakan teknologi SSL 256-bit.
| Kaedah Pembayaran |
Deposit Minimum |
Masa Pemprosesan |
Had Harian |
| Touch 'n Go eWallet |
RM 30 |
Serta-merta |
RM 5,000 |
| GrabPay |
RM 30 |
Serta-merta |
RM 5,000 |
| DuitNow / QR |
RM 30 |
1–3 minit |
RM 10,000 |
| Maybank2u (FPX) |
RM 50 |
1–5 minit |
RM 30,000 |
| CIMB Clicks (FPX) |
RM 50 |
1–5 minit |
RM 30,000 |
| Boost / ShopeePay |
RM 30 |
Serta-merta |
RM 3,000 |
- Semua deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun RP99 anda sendiri.
- RP99 tidak menerima deposit dari pihak ketiga atau nombor akaun yang berbeza daripada yang didaftarkan.
- RP99 tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit. Sebarang caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah di luar kawalan RP99.
- Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, hubungi sokongan pelanggan RP99 dengan bukti transaksi.
5 Pengeluaran Dana
RP99 berkomited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan cekap. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa syarat dan prosedur yang mesti dipatuhi untuk memastikan keselamatan dan integriti semua transaksi.
- Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 50 setiap transaksi.
- Pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit terakhir (prinsip sumber dana asal).
- Masa pemprosesan lazimnya antara 15 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah pembayaran dan proses pengesahan.
- Ahli VIP Diamond dan Platinum mendapat keutamaan pemprosesan pengeluaran.
- RP99 berhak meminta pengesahan tambahan (dokumen KYC) sebelum meluluskan pengeluaran melebihi RM 10,000.
- Dana yang terkait dengan bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan.
Amaran Penipuan: RP99 berhak menangguhkan atau membatalkan pengeluaran yang disyaki sebagai hasil aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau salah guna bonus. Tindakan ini termasuk pembekuan akaun sementara sehingga siasatan selesai.
6 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan
RP99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan syarat-syarat lain yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
- Bonus sambutan 150% sehingga RM 1,500 memerlukan syarat pertaruhan 20x jumlah (deposit + bonus) sebelum pengeluaran dibenarkan.
- Bonus mestilah digunakan dalam masa 14 hari dari tarikh dikreditkan. Bonus yang tidak digunakan akan luput secara automatik.
- Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
- RP99 berhak untuk mengubah, menggantung, atau membatalkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa.
- Penyalahgunaan bonus – termasuk pembukaan berbilang akaun, pertaruhan lindung nilai (hedging), atau strategi arbitraj – akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
- Cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 7 hari (Isnin–Ahad) dan dikreditkan setiap hari Isnin.
Bonus Hari Raya & Perayaan Malaysia: RP99 menawarkan promosi khas sempena perayaan Malaysia termasuk Hari Raya Aidilfitri, Hari Merdeka, Tahun Baharu Cina, dan Deepavali. Syarat dan tempoh promosi perayaan ini mungkin berbeza dan akan dinyatakan secara khusus dalam setiap tawaran.
7 Peraturan Permainan & Keadilan
Semua permainan di platform RP99 – termasuk slot video, live casino, permainan meja, dan poker – menggunakan teknologi RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengauditan bertauliah. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
- RP99 tidak memanipulasi atau mengubah suai keputusan mana-mana permainan dalam keadaan apa pun.
- Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, RP99 berhak untuk membatalkan atau mengulang permainan berkenaan berdasarkan rekod sistem.
- Keputusan yang dipaparkan dalam rekod sistem RP99 adalah muktamad dan mengikat dalam semua pertikaian.
- Percubaan untuk menggodam, menipu, atau mengeksploitasi pepijat dalam mana-mana permainan akan mengakibatkan penutupan akaun segera dan penyitaan semua baki.
- Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat bantuan yang tidak dibenarkan adalah dilarang sama sekali.
8 Pertaruhan Sukan & Sukan Maya
Bahagian Pertaruhan Sukan dan Sukan Maya RP99 menawarkan pelbagai pasaran untuk perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, pertaruhan badminton, e-sukan, dan sukan maya 24/7. Syarat khusus berikut terpakai untuk bahagian ini.
- Semua pertaruhan yang telah disahkan (confirmed bets) tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh pemain.
- RP99 berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang jelas silap (obvious error odds).
- Untuk pertaruhan bergabung (accumulator/parlay), semua pilihan mesti menang untuk pertaruhan tersebut dikira menang.
- RP99 berhak menetapkan had pertaruhan maksimum untuk mana-mana perlawanan atau pemain pada bila-bila masa.
- Pertaruhan dalam permainan (in-play betting) tertakluk kepada had masa yang ditetapkan oleh sistem dan boleh ditutup pada bila-bila masa mengikut budi bicara RP99.
- Keputusan rasmi dari badan sukan yang berkaitan adalah muktamad untuk tujuan penyelesaian pertaruhan.
9 Tingkah Laku Pemain & Etika Platform
RP99 mengutamakan persekitaran bermain yang selamat, mesra, dan menghormati semua pengguna. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform RP99 dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk amaran, penggantungan, atau penutupan akaun kekal.
- Berkomunikasi dengan cara yang kasar, mengancam, bersifat hasutan, atau menghina pemain lain atau kakitangan RP99.
- Membuka lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar atau bermain.
- Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan akses pihak ketiga ke akaun anda.
- Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram atau transaksi kewangan yang mencurigakan melalui platform RP99.
- Menggunakan VPN, proksi, atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelakkan sekatan.
- Kolusi antara pemain dalam permainan poker atau meja langsung untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
10 Penutupan & Penggantungan Akaun
Sama ada oleh permintaan anda sendiri atau tindakan RP99, penutupan atau penggantungan akaun tertakluk kepada prosedur berikut.
- Penutupan sukarela: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan RP99. Baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 3–5 hari bekerja.
- Self-exclusion: Pemain yang ingin berehat atau berhenti sepenuhnya boleh memohon self-exclusion untuk tempoh pilihan. Semasa tempoh self-exclusion, anda tidak akan dapat mengakses atau log masuk ke platform RP99.
- Penutupan oleh RP99: RP99 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun yang melanggar Terma ini tanpa notis terdahulu. Dalam kes penipuan yang disahkan, baki akaun mungkin akan disita.
- Baki tidak aktif: Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan caj penyelenggaraan selepas notis bertulis dihantar kepada e-mel berdaftar.
11 Had Liabiliti & Penafian
RP99 menyediakan perkhidmatan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Walau pun kami berusaha keras untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan, terdapat had ke atas tanggungjawab kami yang perlu anda fahami.
- RP99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan internet, kegagalan peranti pengguna, atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
- RP99 tidak menjamin bahawa platform akan bebas sepenuhnya dari pepijat, virus, atau gangguan teknikal pada setiap masa.
- Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem RP99.
- Nilai maksimum pampasan yang boleh dituntut daripada RP99 adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
Undang-undang Berkenaan: Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut prinsip undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada timbang tara mengikat yang saling dipersetujui oleh kedua-dua pihak.
12 Pindaan Terma & Hubungi Kami
RP99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan yang material akan diberitahu melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan atau melalui notis yang jelas di laman utama platform.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform RP99 selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau keraguan berkenaan Terma & Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan RP99 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui:
- Live Chat dalam platform RP99 (masa tindak balas < 2 minit)
- E-mel rasmi: support@rp99.ws
- WhatsApp sokongan (nombor tersedia selepas log masuk)
Ringkasan: Terma & Syarat RP99 direka untuk melindungi kepentingan anda sebagai pemain dan memastikan platform beroperasi secara adil dan telus. Kami berkomited untuk berkomunikasi dengan jelas dan terbuka tentang semua peraturan yang terpakai. Jika ada yang kurang jelas, tanya kami – kami sentiasa ada untuk anda.